BREAKINGNEWS CO.ID – Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) akhirnya resmi mencabut izin frekuensi Bolt dan First Media pada Jumat (28/12/2018) kemarin. Hal tersebut dikarenakanI Bolt dan First Media belum bisa melunasi tunggakan hutang. Menyikapi hal tersebut, pihak Bolt pun mendukung keputusan Kominfo dan bersedia untuk menghentikan layanan 4G LTE di Jabodetabek, Banten dan Medan terhitung sejak diterimanya Surat Keputusan tersebut.

Berdasarkan keterangan resminya, Bolt tetap akan mengutamakan kepentingan dan pemenuhan hak Pelanggan setianya. Sejak tanggal 17 November 2018, Bolt dan Kominfo sendiri telah berkoordinasi untuk menjaga kepentingan konsumen. Terhitung, tanggal 21 November 2018 tidak lagi menerima pembelian pulsa (top up).

Saat ini pihak Bolt sendiri memastijan jika akan memenuhi kewajibannya kepada seluruh Pelanggan aktif mereka. Baik prabayar maupun pascabayar. Pelanggan akan menerima pengembalian sisa pulsa atau kuota yang belum terpakai dan pengembalian pembayaran dimuka.

Selain itu, Bolt juga telah menyiapkan 28 gerai Bolt Zone yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Medan untuk melayani proses pemenuhan hak pelanggan. Untuk informasi mengenai lokasi gerai Bolt Zone dan mekanisme lebih lanjut mengenai proses pengembalian, pelanggan dapat mengunjungi situs resmi Bolt.

Sebagai informasi, proses pengembalian sudah bisa dilakukan mulai Senin, 31 Desember 2018 sampai dengan Kamis, 31 Januari 2019. Batas waktu pengembalian hak pelanggan tersebut hanya dilakukan selama satu bulan.

Sementara itu untuk pelanggan aktif Bolt Home yang berada dalam cakupan jaringan homes passed Fixed Broadband Cable Internet First Media dari PT Link Net Tbk akan mendapatkan penawaran diskon 30% dan Double Speed Upgrade untuk berlangganan selama 12 bulan. Selain itu diberikan layanan gratis semua saluran TV Cable selama 3 bulan dimulai dari paket Rp. 217.300 per bulan.

Kini pihak Bolt sendiri bersyukur telah menjadi satu-satunya operator Broadband Wireless Access (BWA) yang melakukan roll out secara masif dan melayani Pelanggan dengan menghadirkan akses internet cepat 4G LTE. Tak lupa, Bolt juga mengucapkan terima kasih kepada Menkominfo serta seluruh Pelanggan setianya atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan selama ini.