BREAKINGNEWS.CO.ID – Kabar buruk datang menyambangi salah satu produsen smartphone ternama yakni Apple. Hal ini dikarenakan salah satu produk mereka yakni iPhone XS Max yang baru berumur tiga minggu dikabarkan terbakar di saku penggunanya.

Hal tersebut pun membuat sang pengguna iPhone XS Max tersebut mempertimbangkan untuk membawa masalah ini pengadilan karena respons Apple yang dianggap setengah hati.

Adalah Josh Hillard dari Columbus, Ohio yang melapor pada iDrop News. Ia menyatakan jika pada tanggal 12 Desember lalu, ketika di sedang istirahat makan siang, dia mencium bau aneh dari kantong belakangnya. Menurut laporan Digital Trends, Josh merasakan sensasi terbakar pada kulitnya, diikuti dengan asap berwarna kuning dan hijau.

Dan ternyata panas dan asap itu berasal dari iPhone XS Max miliknya. Namun, Josh harus pindah ke ruangan lain sebelum melepaskan celananya karena saat makan siang, ada rekan kerja perempuan di ruang istirahat. Seorang eksekutif mendengar suara teriakan Hillard dan membawa pemadam api untuk memadamkan kobaran api di celana Josh.

Setelah kejadian tersebut, Josh lalu membawa iPhone XS Max yang telah terbakar ke Apple Store. Dia mengaku kecewa dengan perlakuan yang dia terima. Ia mengatakan bahwa dia menghabiskan waktu 20 menit untuk menjawab pertanyaan dari pegawai Apple Store. Setelah itu, dia menunggu selama 40 menit ketika pegawai Apple Store membawa ponselnya di bawa ke ruang belakang.

Josh pun meminta seorang manager untuk menemukan pegawai yang membawa ponselnya. Setelah itu, sang pegawai kembali dengan membawa ponsel yang telah dibungkus.

Dikabarkan, pihak Apple Store mengatakan jika mereka akan membawa ponsel yang terbakar ke tim teknisi. Dan itu adalah satu-satunya cara jika Josh ingin mendapatkan ponsel pengganti.

Tak puas dengan pelayanan Apple Store yang dia dapatkan, Josh pun kembali membawa ponselnya yang terbakar ke rumah dan menelpon Apple Care. Disitulah ia baru mendapatkan ponsel baru setelah dia kembali menanyakan perihal ponselnya yang terbakar pada keesokan harinya.

Akan tetapi, Josh merasa bahwa Apple seharusnya memberikan kompensasi untuk bajunya yang terbakar dan layanan telekomunikasi yang tidak bisa dia gunakan. Kini Josh disebutkan akan membawa masalah ini ke pengadilan.

Namun sayangnya, keaslian laporan ini masih belum diketahui. Jika laporan ini benar, tidak diketahui apa penyebab baterai terbakar, mengingat ponsel masih ada dalam keadaan baru.